수리24 AI 상담 운영원칙

AI의 역할

사용자가 입력한 증상을 바탕으로 관련 서비스 분야, 가능한 원인 후보, 긴급도와 안전한 초기 확인사항을 정리합니다.

AI의 한계

사진·문장만으로 배관 내부, 누수 지점, 전기 상태 등을 확정할 수 없습니다. 답변은 현장 진단이나 자격 있는 전문가의 판단을 대체하지 않습니다.

지역 추천

AI가 임의의 외부 업체를 생성하거나 추천하지 않도록 설계하고, 지역 서비스 표시는 수리24 내부 데이터에서 처리합니다.

안전 우선

전기 주변 누수, 오수 범람, 화재·감전 가능성처럼 위험 신호가 있는 경우 상세한 자가수리보다 사용 중단과 안전 확보를 우선합니다.